Superviseur Francophone @Antana

Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ? Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents !

Pour notre site de production basé à Antananarivo, nous recrutons un Superviseur – Service Client H/F .

Mission :

• Planification et contrôle de l’activité des collaborateurs en fonction des objectifs de qualité de service
• Satisfaire les exigences de nos clients
• Assurer le suivi du service clientèle
• Effectuer diverses tâches administratives
• Animer, motiver et fidéliser son équipe
• Informer son équipe sur les performances projet
• Contrôle et analyse des résultats obtenus (reporting d’activité quotidien, analyse des indicateurs, point hebdomadaire avec vos homologues…)

Profil :

• Vous avez un Bac +2 minimum
• Vous avez au moins 2 dans d'expérience dans le management d'équipe
• Vous maîtrisez les outils bureautiques
• Vous êtes rigoureux(se), force de proposition et avez des compétences d'analyse
• Est à l’aise dans le relationnel client et aime travailler en équipe

Les Avantages :

• Une rémunération mensuelle attractive incluant des primes,
• Un panel d'avantages sociaux inégalés
• Des conditions de travail agréables et des perspectives d'évolution de carrière

Vous êtes respectueux(se) des valeurs d’engagement, d’unité, de reconnaissance, d’exemplarité et pensez pouvoir créer le « Wahou » ? Plus que votre parcours, c’est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence. Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective !